真的需要線上預約系統嗎？不可不知的預約系統4 大好處
適合美甲、美睫、美髮美容產業
介紹線上預約系統，以及你該使用預約系統的原因
無論是經營美甲美睫，或是美容美髮、按摩 spa 等各式美業服務，你是否因處理顧客預約訊息而感到困擾？有時上班忙碌無法及時回覆，卻造成客人的印象不佳，甚至最後流失客人？還是常因預約時間改來改去被搞到頭昏眼花？
近期數位轉型正夯，為了有效管理預約訂單、自動化預約流程，許多業者紛紛開始使用線上預約系統，究竟使用顧客預約系統有甚麼好處？會不會很難操作呢？本文將提供線上預約系統的相關介紹，以及你該使用預約系統的原因。
4 個使用線上預約系統的好處
線上預約系統有甚麼功能，可以為店家帶來哪些便利性呢？以下整理了預約系統的 4 大好處，告訴你如何使用數位工具，為店家與顧客創造雙贏！
一、節省人力、時間成本
以往美業店家與顧客聯繫，大多使用電話或 LINE 官方帳號回覆訊息，透過店內員工親自接洽處理預約細節，即使已下班回家，仍可能被來電、訊息轟炸無法獲得休息；有時碰到工作繁忙不能及時回覆，更會導致顧客流失，對店家印象大打折扣，這些隱藏成本著實令人非常困擾。
使用線上預約系統，顧客只需進入系統登記預約，資料便自動記錄，不但清楚直觀，還能 24 小時即時更新訂單資訊。省去與顧客聯繫的時間，讓員工更專注在技術服務上，提高店內服務品質，也節省許多時間成本。
👉線上預約系統讓你可以：
- 自動化預約流程
- 資訊無須另外整理，也能清楚明瞭
- 不用再跟客人一來一往傳訊息
二、預約管理輕輕鬆鬆
身為美業服務業者，我們當然希望預約人數越多越好，但是當預約數量龐大，店裡又有多名員工，客人時間改來改去，有的想指定設計師、有的要一次做多個項目…繁雜的細項讓人光是整理就用得霧煞煞，若是登記時不小心出了差錯，便可能造成很大的麻煩。
在線上預約系統中，可以設置不指定預約、子服務等細項，顧客登記時直接選擇，無須再另外備註登記，預約細節一覽無遺。另外，系統還能以行事曆方式呈現，並且依客人預約狀況自動更新，讓你管理時輕鬆不出錯。
👉線上預約系統讓你可以：
- 避免人工失誤
- 精準記錄預約細節
- 即時更新預約狀況
- 自動同步行事曆
三、自動發送訊息通知
你是否曾遇過顧客因忘記而不小心爽約的情形呢？每天有那麼多的預約，不提醒怕客人忘記，一一傳訊息提醒顧客，不僅麻煩也花時間。
使用線上預約系統，能夠在預約前一天自動發送通知，提醒顧客準時赴約，避免客人忘記的情形發生。不僅如此，還能透過系統群發宣傳、優惠訊息，客人透過手機即可接收店內最新資訊，不但減少通知的人力成本，也達到最良好的宣傳效果。
👉線上預約系統讓你可以：
- 自動發送訊息提醒，避免客人爽約
- 減少訊息通知的時間、人力成本
- 快速群發最新資訊，增加宣傳效益
四、提升顧客好感度
現今無論是銷售業還是服務業，各個企業越來越重視「客戶體驗」，顧客與品牌互動的每一個環節，都能影響他對這間公司的感受。而在人與人聯繫緊密的美業，客戶體驗又顯得更加重要，提高顧客對你的整體好感度，便是能留住客人的關鍵。
使用線上預約系統，客人只要透過手機，隨時隨地皆可進行預約，不僅不受限於店家營業時間，操作也簡單快速，還能省去傳訊息的互相等待，讓顧客對你留下良好的印象，如此一來留客率便能大大提升。
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不僅如此，夯客能夠串接 LINE 官方帳號，是 LINE 官方認同的合作夥伴，讓顧客透過 LINE 即可進入系統進行預約，簡單達成數位轉型的同時，與客人的溝通也更加輕鬆便利。雖然功能齊全，夯客的介面卻相當直覺簡單，非常好上手，絕對是你經營管理最好的工具！
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