#美容 #美甲美睫 #美髮 #按摩 夯客會員系統的 3 大進階功能，讓你顧客管理如魚得水。 身為美業業者，無論美甲美睫，或是美容美髮、按摩 spa，你是否也有以下困擾： * 遇到好難溝通的奧客💢 * 想提升留客率，卻不知如何下手 * 花費好多心力經營顧客關係😰 為解決這些難題，最懂美業夥伴的線上預約系統 — —夯客推出了功能全面、介面卻直觀好操作的會員管理平台，不但能快速整合顧客資料，還能分級管理，幫你專注經營熟客。 本文將介紹夯客會員系統的 3 大進階功能，讓你顧客管理如魚得水。 夯客的顧客分級管理 3 大功能 夯客的會員系統有甚麼功能，可以怎麼運用呢？以下整理了顧客分級管理 3 大功能，告訴你如何透過夯客，輕鬆做好顧客經營管理！ 評分系統，精準篩選客人 當顧客在任一商家透過夯客系統預約，並完成訂單後，商家可以對此顧客進行評分，夯客會將評分紀錄在會員資料中；顧客再次用夯客進行預約時，系統會顯示此顧客的分數，讓你快速了解顧客信用狀況，篩選出適合的好客人！ 黑名單功能，

簡單介紹夯客會員護照，並告訴你建立會員護照有甚麼好處。 從經營美髮、美甲到美睫、美容、美體，身為美業業者，我們當然希望顧客越多越好，招攬新客的同時也留住熟客，找到適合自己的「好客人」。 但是當顧客數增加，客人資料越來越多，整理起來也越來越頭痛，以往使用紙本方式記錄，變得厚厚一疊完全不堪負荷；想要上傳到雲端，卻又沒有適合的軟體工具，操作起來複雜，花費許多時間及人力… 為解決這些困擾，最懂美業夥伴的線上預約系統 — —夯客推出了功能全面、使用起來也方便的「會員護照」，讓你輕鬆掌握顧客資料。本文將簡單介紹夯客會員護照，並告訴你建立會員護照有甚麼好處。 建立會員護照的 4 個好處 #加入夯客，顧客資料一手掌握 夯客的會員管理系統有甚麼功能，可以為店家帶來哪些便利性呢？以下整理了建立會員護照的 4 個好處，告訴你如何透過夯客，節省人力、時間成本！ 輕鬆管理客人基本資料 當新客透過系統進行第一次預約，便會要求顧客填寫姓名、手機、生日等基本資料，並記錄在店家的會員護照中，你無須再額外輸入即能輕鬆瀏覽，快速了解顧客狀況。 另外，

#美容 #美甲美睫 #美髮 #按摩 美容美髮預約時的常見問題 預約是美業夥伴最常使用的功能，也是最容易出問題的環節。有 74% 的經營者透露工作時間浪費在繁雜的預約流程上，其中最常遇到的問題有： 「人工幫客人填寫預約時間，常常發生與同事撞時間，或是登記錯誤的烏龍。」 「每天的預約訂單都擠在一起，很難分辨什麼時候有空位。」 「處理預收訂金時，查帳很不方便。」 「上班時間沒空回客人的預約訊息，導致流失很多潛在客戶。」 好的預約系統讓你事半功倍 工欲善其事，必先利其器。美業夥伴該如何解決預約困擾？ 👉你需要 夯客！ 據統計，使用夯客後的行政效率提升 60%、 爽約率下降 30%，省時又省力。更讓接單率上升 15%、 營收上升 20%，店家客人都有感！ 夯客預約系統四大優勢：讓預約體驗不一樣 夯客是最適合美業的預約系統，支援美髮、美甲、美睫、美容、美體健身和整復推拿等相關產業。 從個人工作室到連鎖加盟體系，夯客都能提供支援，陪你一同成長。 夯客預約系統的四大優勢能輕鬆解決你的困擾，並整合會員、

熟客經營：兩大理論與會員系統應用 熟客=成功？柏拉圖法則與口碑行銷 熟客經營是目前企業經營的主要策略。常見的會員集點、Line官方帳號定期推播訊息，都是經營熟客的手段之一。熟客經營的好，新客就會源源不絕。其背後的經營理論是什麼？成功的原因又是什麼？會員系統擁有哪些好處？你都能在這篇文得到解答！ 柏拉圖80/20法則 柏拉圖法則也稱為關鍵少數法則，意指 20% 最重要的關鍵因素將會掌握 80% 的結果。應用在企業管理中，即 80％ 的銷售額來自 20％ 的客戶。而這 20% 的關鍵來自熟客。 由於熟客的黏著度、回頭率高，因此對美業夥伴來說若是針對這 20% 重點客人進行行銷，就能花最少力氣，得到最佳的效益。 口碑行銷（WOMM） 「口碑」是店家免費的廣告，更會影響新客對店家的第一印象，擁有良好的口碑將能吸引更多新客前來消費。而口碑行銷最有效的傳播便是透過「熟客」的口頭推薦或是網路評價。因此要做好口碑行銷，商家就必須妥善經營與熟客之間的關係。

適合美甲、美睫、美髮美容產業 介紹線上預約系統，以及你該使用預約系統的原因 無論是經營美甲美睫，或是美容美髮、按摩 spa 等各式美業服務，你是否因處理顧客預約訊息而感到困擾？有時上班忙碌無法及時回覆，卻造成客人的印象不佳，甚至最後流失客人？還是常因預約時間改來改去被搞到頭昏眼花？ 近期數位轉型正夯，為了有效管理預約訂單、自動化預約流程，許多業者紛紛開始使用線上預約系統，究竟使用顧客預約系統有甚麼好處？會不會很難操作呢？本文將提供線上預約系統的相關介紹，以及你該使用預約系統的原因。 4 個使用線上預約系統的好處 線上預約系統有甚麼功能，可以為店家帶來哪些便利性呢？以下整理了預約系統的 4 大好處，告訴你如何使用數位工具，為店家與顧客創造雙贏！ 一、節省人力、時間成本 以往美業店家與顧客聯繫，大多使用電話或 LINE 官方帳號回覆訊息，透過店內員工親自接洽處理預約細節，即使已下班回家，仍可能被來電、訊息轟炸無法獲得休息；有時碰到工作繁忙不能及時回覆，更會導致顧客流失，對店家印象大打折扣，這些隱藏成本著實令人非常困擾。 使用線上預約系統，顧客只需進入系統登記預約，資料

如何運用三個數位工具加速美業轉型，美髮、美容、美甲美睫老板必看！ 現今美業數位轉型的趨勢 美業夯轉型，數位工具有百百種，囊括了部落格、社群平台到許多生產力工具，或許天天都在使用，但你真的有善加運用嗎？LINA跟Instagram目前位居台灣使用社群平台的第一名及第三名，而行事曆工具像是Google行事曆或是TimeTree透過時間軸輕鬆安排行程，也是熱門APP之一，分開使用或許輕而易舉，但如何融合、交互使用才是現今美業預約的課題。 今天就是要來探討美業轉型的過程，可以如何運用三個日常接觸的數位工具，讓效率升級、成本降低，達到管理便利、顧客滿意的雙贏局面。 數位轉型三大工具 一、LINE官方帳號 LINE官方帳號擁有高達91%的使用率，功能從及時回覆訊息到結帳使用LinePay都有，而官方帳號做為給商家使用的平台，更能幫助商家深度經營，但是，許多美業工作者並沒有善加利用Line官方帳號的好處，不僅沒有設計美觀的頁面，也還是透過人員做溝通、自己手動更新可預約時間再發送訊息，這樣一來一往的溝通浪費了許多時間，對客人的感受更是不好，因此善加應用Line官方帳號功能是很重要的。

一、建立官方LINE帳號 你還在使用「個人LINE帳號」跟顧客溝通嗎？想拓展客源，但每次把「個人LINE帳號」交出去時，是否感到「少了那麼一點」生活隱私？向顧客發送優惠訊息時，總是在好友欄中找不到顧客在哪裡？ 那，你可能需要專屬的「LINE官方帳號」 依據LINE官方顯示，全台灣現在已有2100萬人皆有LINE，LINE幾乎成了大眾的生活必需品！想要讓商家「簡單-找到-好客人」從此下手。 「LINE官方帳號」除了可以行銷自己所提供的服務及產品外，還可以大幅擴展客源、維繫及加深原顧客關係，甚至還能增加你的品牌知名度！ 尤其在這網路與實體生活密不可分的時代，「LINE官方帳號」可替商家從線上網路宣傳、線下實體活動體驗、導流顧客消費、再到後續追蹤訂單及會員管理等等…….一次到位！ 二、串接hunger夯客 夯客已經是LINE官方帳號指定的合作夥伴，可以從外掛模組上直接串接整合。 夯客 ft. LINE外掛模組 透過夯客整合你的LINE官方帳號，馬上變成專屬的預約和會員系統，輕鬆數位升級，真的很簡單。