美業需要經營社群嗎?

開店已經夠辛苦了!我還需要經營社群嗎?」

不論是經營美甲美睫,或是美容美髮、美體健身、按摩 spa 等等,你是否有這樣的疑惑?覺得美麗產業就是精進技術、用心做服務,自然就會被消費者看見。

當然,這也是非常重要的基礎,而社群經營就是自己免費的廣告,大力宣傳才會吸引更多客人的注意!在自媒體興盛的時代,社群經營變得更加輕鬆好上手,且廣告成效以倍數成長,是很重要的決勝關鍵啊!


透過社群經營,可以做到這四件事

1.建立互動溝通

透過頻繁與客戶溝通,您可以塑造店家特質,有助提高顧客忠誠度

2.了解顧客族群

知道主要客群的性別、喜好、年紀,在發佈文章時能與客戶產生更大的共鳴,精準行銷

3.營造品牌形象

語句、照片的呈現方式,都可以讓店家風格更加深植人心,增加好感度

4.清楚資訊傳遞

清楚傳達資訊,減少溝通負擔


五招社群經營小撇步,你一定要學起來

1.文章#Hashtag,曝光度Up

把相關的關鍵字hashtag放入文章,更容易讓顧客找到你喔!

沒有想法?你可以試試這些基本組合:

地點+服務
e.g. #台北美容 #桃園美睫

風格+服務
e.g. #日系霧眉 #復古美甲

技法+服務
e.g. #暈染美甲 #手工紋繡

2.附上美美圖片,吸睛度Up

好看的照片才能吸引人,附上美美的作品或是店內裝潢,顧客就會被你精湛的美感吸引啦

不會拍照畫圖?你需要這些免費圖庫:

Pexels
中文網頁不怕看不懂,多種熱門主題任你選!
➡️👀 https://www.pexels.com/zh-tw/

Unsplash
免費的相片共享網站,全球高解析圖庫!
➡️👀 https://unsplash.com

3.適當使用Emoji,親切感Up

符合情境、語氣的Emoji讓句子更生動,俏皮可愛不呆板~
也能用來標示重要資訊,引導顧客閱讀喔

  • 發布新作品時,你可以用 🆕🎊🎉💯✨
  • 抒發心情時,你可以用 😂🥺😱🥰💜
  • 標示重點時,你可以用 👉🔍👀📢⭕️
  • 分類項目時,你可以用 🔟✅⚠️🔸🔆

4.限時動態小工具,互動Up

比起文章留言,限動的互動更簡單、快速!

想要抓住顧客的心嗎?試試用以下方式跟你的粉絲互動吧~

  • 票選活動、測驗

簡單點一下就能表達意見,還能看到別人的選擇。
互動門檻低讓人更願意參與,題目問得好也能讓你更了解客群喔!

  • 問答

透過有共鳴的主題建立匿名問答,吸引有想法但害羞的人~
記得自己要拋磚引玉,並分享有趣的答案讓粉絲持續關注!

5.維持風格一致的版面,形象Up

  1. 使用同色系的圖片,或是套用相同濾鏡的照片
  2. 加上固定模式、風格的標題,以及一些文字說明
  3. 放上一致裝飾元素,或是共用的背景圖樣

在節慶或特別活動時,使用跳脫原本風格的圖片也能達到強調的效果喔!


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