德川家康

日本武士道精神，專注技術修煉的按摩養生館

#品質來自堅持 #武士意志及技藝傳承
#最專業的技術、最懂你的師傅
#按摩 #舒暢 #預約 #會員

前言

滂礡大雨的一天。颱風鄰近侵襲，潮濕的水氣籠罩全台。桃園市區也不例外的接受暴雨的洗禮，卻澆不息德川家康按摩師傅的熱情。

專業、貼心、信賴，一樣都不能少

老闆承甫是個健談的人，在訪談的過程中鉅細彌遺的分享當時創業的動機以及心境，彷彿人生跑馬燈般的回憶浮現腦海。

「我原本是職業軍人，當兵的時候很喜歡按摩，體驗了幾間後發現服務體驗上有落差，想了解是什麼原因造成的，因此踏上了按摩進修之路。」

承甫說他觀察到按摩業有個現象，就是越來越多師傅的專業能力不足，導致拉低消費者對整個產業的觀感。因此他希望德川家康的按摩服務有別於一般養生館的標準流程，打造專業、有信賴感的按摩空間，為客人對症下藥。他也說很幸運遇到一群優秀又上進的員工。

「員工訓練會從基本的專業素養開始，包含表面解剖學以及中醫的概念，並且讓師傅在服務的過程中講解給客人聽，提供客製化療程與建議。」

「例如說頭痛，原因百百種，但很多店家只會幫你加強按摩頭部。我們的師傅會詢問客人的習慣與作息，找出真正的原因以及有效的解方來緩解疼痛。也因此客人們都很信任師傅。」

夯客把預約到結帳變得超簡單！

承甫真的是一個親力親為的經營者，以前不僅自架網站，連預約系統都出自他手！不過當時由於整合不易，使用起來不夠直觀，因此下定決心要找功能完善且介面直覺的系統。

「以前光是預約到結帳就有三個不同的介面，員工學習上很困難之外，使用上也不順手。」

「在這期間試用過很多其他的廠商，不是很貴就是不適合。使用夯客之後，預約到結帳變得超簡單！尤其是行事曆介面清晰易懂，不再需要為亂七八糟的排程煩惱。」

夯編後記

「不僅要滿足客人，更要滿足師傅的需求，按摩業才會越來越好！」

承甫十分重視師傅，他認為提供教學資源以及更多進修機會是身為經營者很重要的一環。德川家康的師傅各個年輕有野心，可謂初生之犢不畏虎。師傅在品牌底下學習專業技術的同時，品牌也靠著這些優秀的人才鞏固顧客。希望透過互利互助，讓彼此有更好的發展，一同在桃園地區的戰場大放光彩。

德川家康

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